Εγγύηση Kawasaki

Όροι και προϋποθέσεις εγγύησης Kawasaki

Κάλυψη εγγύησης

Η Kawasaki εγγυάται ότι το συγκεκριμένο προϊόν είναι απαλλαγμένο από κατασκευαστικά ελαττώματα για την περίοδο που εμφανίζεται στον πίνακα από την αρχική ημερομηνία πώλησης από έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της Kawasaki.

Εάν, εντός της περιόδου εγγύησης, παρουσιαστεί βλάβη η οποία καθορίζεται από την Kawasaki ότι οφείλεται σε κατασκευαστικό ελάττωμα, η Kawasaki θα μεριμνήσει, κατά την κρίση της, για την επισκευή ή αντικατάσταση των απαραίτητων εξαρτημάτων χωρίς κόστος για τον πελάτη. Αυτό μπορεί να γίνει από οποιονδήποτε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της Kawasaki. Ωστόσο, συνιστάται να κάνετε επισκευές και σέρβις από τον αρχικό πωλητή που έχει πλήρες ιστορικό και γνώση του προϊόντος σας.

Η περίοδος εγγύησης θα ξεκινά από την ημερομηνία πώλησης στον πελάτη ή από την ημερομηνία πρώτης χρήσης, όποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα. Εάν ένα μηχάνημα πωληθεί αλλά δεν ληφθεί από τον πωλητή αντιπρόσωπο από τον πελάτη μέχρι μεταγενέστερη ημερομηνία, η περίοδος εγγύησης θα ξεκινήσει από την πραγματική ημερομηνία παράδοσης στον πελάτη.

Περίοδοι εγγύησης

ΚΑΤΗΓΟΡΊΑ

ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Μοτοσυκλέτα Street-κανονική

24 μήνες

Off-Road/Enduro (εξαιρούνται τα μοντέλα KX)

6 μήνες

Προσωπικό σκάφος τζετ σκι® (PWC):
Ιδιωτική χρήση
Επαγγελματική χρήση


24 μήνες
12 μήνες

Οχήματα παντός εδάφους (ATV) / Όλες οι χρήσεις

24 μήνες

MULE® Επαγγελματικά Οχήματα / Όλες οι χρήσεις

12 μήνες


1Ιδιωτική χρήση - ένας ιδιώτης χρήστης ορίζεται ως "κάθε πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς που δεν σχετίζονται με την εμπορική, επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητα".
2Όλες οι χρήσεις - σημαίνει ιδιωτική ή / και επαγγελματική χρήση, αλλά αποκλείει τη χρήση για αγώνες ή αγώνες. Ανατρέξτε στους όρους και τις προϋποθέσεις της εγγύησης.

Όροι και προϋποθέσεις εγγύησης

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ - βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο της Kawasaki.

Σημειώστε τους ακόλουθους όρους που χρησιμοποιούνται σε όλο το παρόν έγγραφο: «Kawasaki» = Kawasaki Motors Europe N.V., «Dealer» = Επίσημος αντιπρόσωπος της Kawasaki εξουσιοδοτημένος για τη σχετική ομάδα προϊόντων.

Αυτή η εγγύηση περιέχει υποχρεώσεις και εξαιρέσεις αποκλειστικά από την πλευρά της Kawasaki Motors Europe N.V. και όχι από την πλευρά οποιουδήποτε αντιπροσώπου.

Τίποτα σε αυτό το έγγραφο δεν πρέπει να ερμηνεύεται ως πρακτορείο μεταξύ της Kawasaki και οποιουδήποτε από τους εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους της ή το προσωπικό τους.

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών, έχετε ορισμένα νόμιμα δικαιώματα που περιλαμβάνονται στη νομοθεσία που διέπει την πώληση αγαθών σε καταναλωτές (ιδιώτες χρήστες).

Αυτή η εγγύηση σε καμία περίπτωση δεν μειώνει ή επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα του αγοραστή.

Σημείωση: Η εγγύηση που παρέχεται από την Kawasaki ισχύει μόνο για τα προϊόντα που εισάγονται επίσημα από την Kawasaki Motors Europe NV και πωλούνται εντός των περιοχών πωλήσεων και διανομής της από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της Kawasaki.

Εξαιρέσεις εγγύησης

Η Kawasaki δεν θα αποδεχθεί την ευθύνη εάν, κατά την αποκλειστική της γνώμη, το εξάρτημα ή τα εξαρτήματα χρειάζονται επισκευή ή αντικατάσταση ως άμεσο αποτέλεσμα:

  1. Τροποποίηση από τις τυπικές προδιαγραφές με τρόπο που επηρεάζει την απόδοση, την ανθεκτικότητα ή την ασφάλεια του προϊόντος ή οποιουδήποτε από τα εξαρτήματά του ή των γνήσιων αξεσουάρ της Kawasaki. π.χ.:
    1. Η τοποθέτηση μη γνήσιων ανταλλακτικών ή εξαρτημάτων της Kawasaki, εκτός εάν αυτά συνιστώνται ή εγκρίνονται γραπτώς από την Kawasaki.
    2. Τροποποιήσεις ή προσαρμογές που δεν συνιστώνται ή δεν εγκρίνονται γραπτώς από την Kawasaki.
    3. Η τοποθέτηση των αγωνιστικών εξαρτημάτων της Kawasaki.
  2. Η χρήση λιπαντικών ελαίων, καυσίμων ή άλλων υγρών (συμπεριλαμβανομένων των υλικών καθαρισμού) που δεν είναι σύμφωνα με τις συστάσεις που περιέχονται στο εγχειρίδιο ιδιοκτήτη.
  3. Ακατάλληλη χρήση, ακατάλληλη επισκευή (αυτό περιλαμβάνει την τοποθέτηση μη γνήσιων ή «τυποποιημένων» εξαρτημάτων). τυχαία ζημιά ή πυρκαγιά, μόλυνση ή βύθιση στο νερό.
  4. Φθορά λόγω φυσιολογικής φθοράς κατά τη λειτουργία. Η εγγύηση δεν καλύπτει τη συνήθη ρύθμιση σέρβις ή την κανονική αντικατάσταση αντικειμένων σέρβις (όπως λάδια, υγρά, μπουζί, φίλτρα) ή αντικειμένων φθοράς (όπως μπαταρίες, υλικά τριβής φρένων και συμπλέκτη, αλυσίδες μετάδοσης κίνησης ή ιμάντες και ελαστικά, καλώδια και ρουλεμάν). Ωστόσο, τα αντικείμενα αυτά καλύπτονται εάν απαιτείται αντικατάσταση λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος ή ελαττώματος υλικού.
  5. Οποιαδήποτε ζημιά ή επακόλουθη ζημία που προκλήθηκε από ατύχημα ή από αμέλεια ή κατάχρηση χειριστή.

Η εγγύηση ενδέχεται να μην ισχύει εάν:

  1. Η περιοδική συντήρηση και συντήρηση δεν πραγματοποιείται από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της Kawasaki στα κατάλληλα χρονικά διαστήματα που καθορίζονται στο σχετικό εγχειρίδιο κατόχου. Αποδεικτικά στοιχεία αυτής της συντήρησης πρέπει να προσκομίζονται, εάν ζητηθεί, κατά τη στιγμή οποιασδήποτε αξίωσης εγγύησης. Είναι ευθύνη του ιδιοκτήτη να διασφαλίσει ότι τα αρχεία σέρβις διατηρούνται ενημερωμένα από τον αντιπρόσωπο σέρβις. Συνιστάται επίσης να διατηρείτε αντίγραφα οποιωνδήποτε τιμολογίων υπηρεσιών ή επισκευής.
  2. Οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιαστεί δεν κοινοποιείται σε έναν Αντιπρόσωπο της Kawasaki εντός εύλογου χρονικού διαστήματος ή το προϊόν δεν επιθεωρείται σωστά από αυτόν τον Αντιπρόσωπο. Ο ιδιοκτήτης θα πρέπει να λάβει όλα τα δυνατά μέτρα για να αποτρέψει περαιτέρω ζημιές μόλις εμφανιστεί οποιοδήποτε πρόβλημα. Οποιαδήποτε επακόλουθη ζημιά που προκαλείται από τη συνεχιζόμενη χρήση του προϊόντος μετά τον εντοπισμό ενός προβλήματος ενδέχεται να μην καλύπτεται από αυτήν την εγγύηση.

Οποιαδήποτε προϊόντα της Kawasaki χρησιμοποιούνται για αγωνιστικούς αγώνες ή σχετική χρήση εξαιρούνται ρητά από τους όρους και τις διατάξεις αυτής της εγγύησης.

Πώς να υποβάλετε αξίωση

Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με το προϊόν σας που καλύπτεται από αυτήν την εγγύηση, τότε θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

  1. Εάν το πρόβλημα είναι πιθανό να προκαλέσει περαιτέρω ζημιά ή παρουσιάζει οποιοδήποτε είδος κινδύνου για την ασφάλεια, σταματήστε αμέσως να χρησιμοποιείτε το μηχάνημά σας και επικοινωνήστε με τον πλησιέστερο Αντιπρόσωπο Kawasaki για συμβουλές. Είναι σημαντικό να αναφέρετε οποιοδήποτε πρόβλημα στον αντιπρόσωπό σας το συντομότερο δυνατό για να καταστεί δυνατή η έρευνα. Ως ιδιοκτήτης του προϊόντος πρέπει να διασφαλίσετε ότι λαμβάνονται όλα τα εύλογα μέτρα για την πρόληψη οποιασδήποτε πιθανής περαιτέρω άμεσης ή επακόλουθης ζημίας.
  2. Εάν το πρόβλημα δεν έχει καμία επίδραση στη λειτουργία του μηχανήματός σας, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο της Kawasaki και κλείστε ραντεβού για επιθεώρηση του προϊόντος.
  3. Ο αντιπρόσωπος θα επιβεβαιώσει την κάλυψη εγγύησης και θα επιθεωρήσει το μηχάνημά σας για να προσδιορίσει την αιτία του προβλήματος, συμβουλευόμενος την Kawasaki εάν είναι απαραίτητο. Εάν το πρόβλημα κριθεί ότι έχει προκληθεί από κατασκευαστικό ελάττωμα, θα υποβάλουν αξίωση εγγύησης στην Kawasaki για λογαριασμό σας και, μετά την αποδοχή από την Kawasaki, θα πραγματοποιήσουν τις απαραίτητες επισκευές δωρεάν.

Διάφορος

ΒΛΑΒΗ - Σε περίπτωση βλάβης, είναι ευθύνη του ιδιοκτήτη να διασφαλίσει ότι το προϊόν θα μεταφερθεί σε έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της Kawasaki για προσοχή.

Η Kawasaki δεν θα είναι υπεύθυνη για τα έξοδα ανάκτησης ή οποιαδήποτε άλλα έξοδα που σχετίζονται με τη μεταφορά ενός προϊόντος σε έναν αντιπρόσωπο της Kawasaki εάν, κατά την επιθεώρηση από έναν αντιπρόσωπο της Kawasaki, διαπιστωθεί ότι το πρόβλημα δεν προκλήθηκε από κατασκευαστικό ελάττωμα.

Εάν το προϊόν πωληθεί ή μεταβιβαστεί, η αλλαγή ιδιοκτησίας πρέπει να κοινοποιηθεί στην Kawasaki το συντομότερο δυνατό, όπως περιγράφεται παρακάτω.

ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ - Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο κατόχου για λεπτομέρειες σχετικά με το πρόγραμμα σέρβις και τη συνήθη συντήρηση.

ΤΑΞΙΔΙ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ - Εάν σχεδιάζετε να ταξιδέψετε σε άλλες χώρες με ή με το μηχάνημά σας, σας ζητάμε να σημειώσετε τα ακόλουθα σημεία.

  1. Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα σέρβις είναι ενημερωμένο. Ίσως χρειαστεί να πραγματοποιήσετε το επόμενο σέρβις σας νωρίς, ανάλογα με τη διάρκεια και τη διάρκεια του ταξιδιού σας.
  2. Λάβετε κατάλληλη ταξιδιωτική ασφάλιση και κάλυψη βλάβης.
  3. Πάρτε μαζί σας τα στοιχεία εγγραφής εγγύησης και το εγχειρίδιο κατόχου.
  4. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με το μηχάνημά σας, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον πλησιέστερο εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της Kawasaki.
  5. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον τοπικό διανομέα της Kawasaki, εάν είναι απαραίτητο, μεταβαίνοντας στο www.kawasaki.eu και αναζητώντας τον σχετικό διανομέα.

Kawasaki Γνήσια αξεσουάρ και ανταλλακτικά εγγύηση

Η Kawasaki εγγυάται ότι κάθε νέο εξάρτημα ή εξάρτημα είναι απαλλαγμένο από κατασκευαστικά ελαττώματα για την περίοδο που αναφέρεται παρακάτω από την αρχική ημερομηνία πώλησης από έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της Kawasaki.

Γνήσια Αξεσουάρ & Ανταλλακτικά

Περίοδοι εγγύησης

Ανταλλακτικά

6 μήνες

 

Εξαρτήματα
Υλικό (σταθερό στο προϊόν)
Άλλα (ρούχα, αποσκευές και προσωπικά αξεσουάρ)

 

 


24 μήνες
6 μήνες (εκτός εάν ορίζεται περισσότερο)

 

 

Όροι και προϋποθέσεις - αξεσουάρ & ανταλλακτικά

Οι όροι και οι προϋποθέσεις εγγύησης είναι οι ίδιοι με αυτούς που καθορίζονται στο παρόν έγγραφο για τα προϊόντα Kawasaki. Ανατρέξτε σε αυτές επισημαίνοντας ότι ισχύουν οι ακόλουθες εξαιρέσεις.

  1. Αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει την επισκευή ή την αντικατάσταση που απαιτείται ως αποτέλεσμα:
    1. ατύχημα
    2. κακή χρήση ή παραμέληση,
    3. έλλειψη εύλογης και σωστής συντήρησης,
    4. εσφαλμένη εγκατάσταση ή συναρμολόγηση,
    5. επισκευές που εκτελούνται ακατάλληλα ή αντικαταστάσεις που δεν έχουν εγκατασταθεί σωστά,
    6. χρήση εξαρτημάτων ή εξαρτημάτων που δεν συμμορφώνονται με τις προδιαγραφές της Kawasaki,
    7. τροποποιήσεις που δεν συνιστώνται ή δεν εγκρίνονται γραπτώς από την Kawasaki, ή/και
    8. φυσιολογική φθορά και φθορά που προκαλείται από τη χρήση του εξαρτήματος ή του εξαρτήματος της Kawasaki.
  2. Εξαιρούνται συγκεκριμένα από τους όρους και τις διατάξεις της παρούσας εγγύησης:
    1. Οποιοδήποτε εξάρτημα ή εξάρτημα Kawasaki εγκατεστημένο ή χρησιμοποιούμενο σε μοτοσυκλέτα Kawasaki που έχει οριστεί από το KX.
    2. Οποιοδήποτε εξάρτημα ή αξεσουάρ Kawasaki που χρησιμοποιείται σε προϊόν Kawasaki που συμμετέχει σε ανταγωνιστικούς αγώνες.
    3. Οποιοδήποτε εξάρτημα της Kawasaki εγκατεστημένο ή μεταχειρισμένο σε προϊόν άλλου κατασκευαστή.
    4. Οποιοδήποτε εξάρτημα Kawasaki τροποποιημένο για χρήση ή εγκατεστημένο σε μοντέλο Kawasaki για το οποίο δεν έχει σχεδιαστεί ή συνιστάται.
    5. Οποιοδήποτε εξάρτημα της Kawasaki τροποποιημένο για χρήση σε προϊόν άλλου κατασκευαστή.
    6. Κόστος εργασίας για την τοποθέτηση ανταλλακτικών στο πλαίσιο αυτής της εγγύησης, εκτός εάν το αρχικό εγγυημένο εξάρτημα ή εξάρτημα τοποθετήθηκε από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της Kawasaki.

Μεταβίβαση εγγύησης

Η εγγύηση μεταβιβάζεται κατά τη διακριτική ευχέρεια της Kawasaki, εφόσον πληρούνται οι Όροι και Προϋποθέσεις.

Για να μεταβιβάσετε αυτήν την εγγύηση, είτε ζητήστε από τον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της Kawasaki να πραγματοποιήσει τη μεταφορά χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό του σύστημα, είτε γράψτε ή στείλτε email στην Kawasaki στη σχετική διεύθυνση που εμφανίζεται στο www.kawasaki.eu αναφέροντας όλες τις λεπτομέρειες από το έγγραφο εγγραφής εγγύησης, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας αγοράς και των χιλιομέτρων.

Οι ίδιοι όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για τον νέο ιδιοκτήτη, αλλά σημειώστε ότι η εγγύηση λήγει σε όλες τις περιπτώσεις μετά τη συγκεκριμένη περίοδο που αναφέρεται παραπάνω από την ημερομηνία πώλησης στον αρχικό αγοραστή.

Απαιτήσεις συντήρησης

Τα προϊόντα Kawasaki αποδίδουν καλύτερα με τακτική συντήρηση και σέρβις και κάθε μοντέλο έχει ένα πρόγραμμα συντήρησης σχεδιασμένο για να διατηρεί τη λειτουργία του στο βέλτιστο επίπεδο απόδοσης.

Συνιστούμε το σέρβις του οχήματος από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της Kawasaki σύμφωνα με τα χρονοδιαγράμματα συντήρησης που περιγράφονται λεπτομερώς στο εγχειρίδιο κατόχου σας. Βεβαιωθείτε ότι ο αντιπρόσωπός σας καταγράφει τις λεπτομέρειες κάθε φορά που πραγματοποιείται μια υπηρεσία και ενημερώνει επίσης το ιστορικό σέρβις. Σας προτείνουμε να διατηρείτε αντίγραφα οποιωνδήποτε εγγράφων σέρβις ή τιμολογίων επισκευής.

Δική σας ευθύνη: Οποιοδήποτε πρόγραμμα συντήρησης θα ήταν ελλιπές χωρίς τη δική σας ενεργό συμμετοχή στην πραγματοποίηση της καθημερινής επιθεώρησης όπως περιγράφεται λεπτομερώς στο εγχειρίδιο κατόχου. Ο τακτικός καθαρισμός είναι επίσης απαραίτητος και πρέπει να πραγματοποιείται όσο συχνά χρειάζεται, ειδικά το χειμώνα, για να αποφευχθεί η ζημιά ή η διάβρωση που προκαλείται από το αλάτι του δρόμου ή άλλες επιβλαβείς εναποθέσεις.

Λάβετε υπόψη ότι ζημιές σε εργασίες βαφής, επιμεταλλωμένα υλικά ή χρώμιο λόγω εξωτερικών επιδράσεων, όπως ζημιά από ατύχημα, κλιματική, θερμική, χημική, βιομηχανική ρύπανση ή ανεπαρκή φροντίδα ή προστασία από στοιχεία εξαιρούνται από την εγγύηση.

Υπηρεσία αντιπροσώπου Kawasaki: Οι αντιπρόσωποι της Kawasaki είναι εξοπλισμένοι με ειδικά εργαλεία, εγχειρίδια και πληροφορίες σέρβις και διαθέτουν εκπαιδευμένο προσωπικό σέρβις της Kawasaki. Αυτό το υποστηρίζουμε με τεχνική υποστήριξη και υπηρεσία προμήθειας ανταλλακτικών για να βελτιώσουμε περαιτέρω την ποιότητα των υπηρεσιών που έχετε στη διάθεσή σας.

Επιθεώρηση πριν από την παράδοση: Το ιστορικό σέρβις ξεκινά με την προετοιμασία και την επιθεώρηση του προϊόντος πριν από την παράδοση. Το νέο σας Kawasaki έχει ελεγχθεί προσεκτικά και προετοιμαστεί από τον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπό σας σύμφωνα με το πρόγραμμα ελέγχου πριν από την παράδοση (PDI) που εκδίδεται από την Kawasaki. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει ότι το προϊόν έχει παραδοθεί ικανοποιητικά και ότι το αρχείο PDI είναι σωστά συμπληρωμένο και υπογεγραμμένο και ότι ο αντιπρόσωπος το έχει καταγράψει στο ιστορικό σέρβις και σας έχει διαβιβάσει αντίγραφο της λίστας ελέγχου PDI.

Η πρώτη υπηρεσία: Θεωρούμε την πρώτη υπηρεσία πολύ σημαντική στην πρώιμη ζωή ενός προϊόντος. Είναι σημαντικό να πραγματοποιηθεί αυτή η υπηρεσία από τον αντιπρόσωπό σας την προγραμματισμένη ώρα.

Τακτική συντήρηση: Η τακτική συντήρηση είναι το κλειδί για τη σωστή λειτουργία του προϊόντος σας και πρέπει να ανατεθεί στον αντιπρόσωπό σας. Το πρόγραμμα σέρβις στο εγχειρίδιο κατόχου σας ενημερώνει πότε και ποια υπηρεσία απαιτείται και περιγράφει λεπτομερώς τις εργασίες που πρέπει να εκτελεστούν.

ΣΗΜΕΊΩΣΗ: ΣΈΡΒΙΣ ΠΙΟ ΣΥΧΝΆ ΌΤΑΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΊ ΣΕ ΛΆΣΠΗ, ΣΚΌΝΗ Ή ΆΛΛΕΣ ΣΚΛΗΡΈΣ ΣΥΝΘΉΚΕΣ ΟΔΉΓΗΣΗΣ.

Μοντέλα ATV/UV που χρησιμοποιούνται σε εμπορική εφαρμογή: Εάν το μηχάνημά σας χρησιμοποιείται σε εφαρμογές βαρέως τύπου ή χρησιμοποιείται εντατικά, σας συνιστούμε να συζητήσετε ένα κατάλληλο σχέδιο σέρβις με τον αντιπρόσωπό σας, ο οποίος μπορεί να συζητήσει και να συμφωνήσει μαζί σας ένα προγραμματισμένο πρόγραμμα συντήρησης που αντικατοπτρίζει τις ιδιαίτερες απαιτήσεις σας. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι σε τέτοιες εφαρμογές η συχνότητα συντήρησης μπορεί να χρειαστεί να αυξηθεί.